1、把好產品質量關 農資經銷店要堅決杜絕假冒偽劣商品、殘次品,注意先進先出,隨時檢查商品出廠日期和保質期,防止出現過期產品。保持商品外觀清潔,以高質量贏得消費者信賴。
2、重信譽 “民無信不立”,誠信已經成為經商基本原則,但不少商家為眼前蠅頭小利,不惜出爾反爾,損害顧客利益,失去信賴,“撿了芝麻丟了西瓜”,最后商店門可羅雀,只好關門大吉。縱觀每個旺鋪,都是講信譽、重承諾。沒有信譽作保證,既使擺出“虧本大甩賣”的陣勢,消費者也不會領情。
3、服務要好 許多農資經銷店以為僅將一瓶高質量農藥賣給消費者就萬事大吉,其實還遠遠不夠,農資經銷店應該將服務作為一項重點工作。解決如何幫顧客選一套最適合的農資產品,如何招募擁有專業知識的營業員,怎樣才能讓顧客享受最優質的服務等問題。 需要對營業人員進行素質培訓,學習基本銷售禮儀、動作語言、柜臺促銷藝術、消費心理、市場營銷等課程,提高營業員素質;制定相對完善的服務規范,盡可能使服務規范化;營業員要學會通過對顧客及同行人員的著裝、氣質、說話的口氣等判斷其身份、個性特點和購買角色,進而選擇恰當語言與之溝通;注意勸購語氣和用詞。說話不能太多、太快或漫不經心,要委婉得體,給出合理建議后,讓顧客自己拿主意。
4、突出產品特色 沒有特色就不會給顧客留下鮮明印象,有些農資經銷店營業面積本來就不大,商品卻琳瑯滿目,單件數量少,缺乏產品深度,產品組合少,滿足不了顧客需求。 其實,門店商品并不一定非常全面,只有更好滿足顧客需求,才能贏得青睞,專賣店成功便在于此。根據當地實際情況,突出店面特色,除產品特色外,不少農資經銷店紛紛推出技術特色,也能吸引不少顧客。 (本文章來自網絡,感謝作者,分享好文章。如涉及版權問題,請原作者聯系我們刪除。) |
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