經銷商想把產品推銷給潛在的客戶,用這種“直線”理念去經營店鋪,經銷商顯然是落后了。作為農資經銷商,需要好好地想一想,摒除心中的“直線情結”,最終能讓經銷商實現“讓客再來”的愿望及初衷。 塑造店鋪的“銷售”增值形象 眾所周知,很多商品本身的附加價值難以顯現,除了產品本身的安全、環保、綠色之外,店鋪要塑造自己的形象,特別是增加“銷售附加價值“來實現增值。從而建議店鋪塑造誠信、平易近人的形象;店鋪的導購及市場銷售人員要進行專業的“銷售禮儀”訓練,強化“微笑服務”。大大增加了店鋪的文化形象,提高店鋪的附加值。 生動美化商品的陳列 店鋪要根據經營場地及店面的大小,對商品的品牌、風格、用途、功能等進行分區陳列,倘若要給客戶一種輕松、自然、心情愉悅的環境,就必須對店鋪及物品陳列進行生動美化,可用花卉和綠色植物來提高人的視覺觀。對一些深色、淺色的商品,要利用射燈來營造溫馨的購物氛圍;對一些比較光亮或“刺”眼的商品,要利用柔和的、藍色的或紫色的燈光進行掩飾,給客戶創造一種自然、柔和、溫馨的購物氛圍。 增加賣場的附加價值 不知大家有沒有注意一種現象:在中國三、四線城市及農村集鎮的各種商鋪,80%以上都沒有配備衛生間。前不久,筆者在做某農資市場調研時,親眼目睹了經銷商遭到被客人“放鴿子”。當時客人看完農資后,非常中意店鋪的一款產品,但就在他拿在手里正要準備簽單時,客人問了一句話:“老板,你這里有洗手間嗎?”,老板馬上作出引導:“哦,我這里沒有,前面有一家大超市,那里有衛生間”,就是這么一句話,把本來可以做成的生意給推掉了。其實,這種現象的發生很普遍,而有時這一部分人恰恰是購物的決策者。我們反思一下,為什么“麥當勞”、“肯德基”等一些外國人投資的超市,每天的客人進出不斷呢?外國人精明之處在于在購物場所內能解決客戶實際問題,這個就是超市營銷“附加價值”。 策劃富有情感化的節日促銷活動 經銷商可在店鋪適當位置擺放具有通俗化的、吸引力的POP宣傳廣告;在不同的季節和節日采用不同的促銷方式去吸引顧客;比如,在春耕等時節,店鋪可策劃“光臨,就送紀念品”活動。值得說明的是,不管策劃哪種活動,一定要富有“情感化”,要感動消費者,內容還要有一點真正“優惠”于客戶,否則,策劃出來的活動就是失敗的。 從同行或競爭對手那里找方法 很多店鋪只注重從內部管理抓銷售,而不注意吸取同行經商技巧。精明的經銷商,都會組織1-3個人的市場調研人員,專門來搜集同行同類品牌產品的價格、促銷方式、銷售策略及盈利模式等,并將收集資料經過整理、分析并結合自己營銷狀況和盈利模式,進行吸取別人的“精華”去除自己的“糟粕”。他們有的把從競爭對手那里搜集的資料拿來進行修改后,應用在實戰之中變成自己的“銷售秘笈”和營銷模式。 走出店鋪做“拉引” 眾所周知,現在已不是“好酒不怕巷子深”時代了,單憑幾個現場導購,或經銷商夫妻兩人在輪流看店,經銷商的生意是撐不多久的。因此,經銷商應建立一支精干的銷售隊伍或自己親自,分小區、分產品、分客戶類別等走出超市或店鋪去銷售,讓公司經銷的品牌、產品、功能等不斷地向潛在的客戶去傳播,即使在一開始沒有客戶上門選購,但經過一段時間推廣之后以后,市場、知名度、品牌、公司口碑等都會隨之而來。 |
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