2009年,國家下發(fā)《深化化肥流通體制改革》的文件,文件規(guī)定化肥經(jīng)營不受限制,并允許各種所有制及組織類型的企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社和個體工商戶等參與經(jīng)營。在文件實(shí)施之后,很多從業(yè)人員反映,化肥流通企業(yè)生存困難增加,競爭加劇。
化肥經(jīng)銷商,培訓(xùn)已成行業(yè)趨勢
同時,文件規(guī)定有固定住所、有固定經(jīng)營場所,注冊資金3萬元以上便可以從事化肥銷售。但是大家都明白,化肥不像其他商品,完成銷售即可以,它的銷售過程包括售中、售后服務(wù),即向農(nóng)民講解相關(guān)的知識、對農(nóng)民施肥提供咨詢服務(wù)以及其他相關(guān)方面的技術(shù)服務(wù)。現(xiàn)在很多經(jīng)銷商對化肥方面知識知曉得不多,對所經(jīng)營的化肥品牌的質(zhì)量好壞的評價多是聽從廠家的宣傳,推薦時大多遵循利潤最大化原則。因此,有些農(nóng)民反映,不管買哪種,經(jīng)銷商都說得天花亂墜,不管哪種肥料都是高科技,他們也搞不清楚到底哪種肥料好壞。通常如果有人認(rèn)真追問高科技體現(xiàn)在哪?經(jīng)銷者也只能推脫廠家就是這么說的,具體什么技術(shù)他也說不清楚。
化肥不同于其他產(chǎn)品,很多時候肥料效果的好壞,可能跟化肥的施用方式、施用時間、施用量等有著密切關(guān)系。因此,業(yè)內(nèi)共識是化肥銷售最終的決勝在于售后的農(nóng)化服務(wù)環(huán)節(jié),而與農(nóng)民直接接觸的經(jīng)銷商,恰恰是目前售后服務(wù)的主體,他們在化肥知識的普及、假冒偽劣產(chǎn)品的識別方面都有著關(guān)鍵作用。所以筆者認(rèn)為,對化肥經(jīng)營者的資質(zhì)管理,將是決定未來國內(nèi)化肥農(nóng)化服務(wù)的一個重要組成部分。如何重新審視化肥經(jīng)營者的資質(zhì)認(rèn)定,如何從根本上提高化肥經(jīng)營者素質(zhì)也是化肥市場管理需要討論的問題。
因此,筆者建議工商部門在對化肥經(jīng)營企業(yè)年審的時候,對于從業(yè)者必須先培訓(xùn),取得資質(zhì)后從業(yè),在每年仍要參加一定時間的學(xué)習(xí),才可以認(rèn)定其資質(zhì)有效性,否則不允許參與化肥經(jīng)營活動。如果可能的話,化肥經(jīng)營也可以仿效我國對危險化學(xué)品管理制度,實(shí)行持證上崗,繼續(xù)教育的辦法。只有讓所有經(jīng)營化肥的從業(yè)者有一定的辨別能力,能夠向身邊的農(nóng)民消費(fèi)者提供基礎(chǔ)的農(nóng)化服務(wù)知識和化肥科普知識,才能有能力勝任化肥銷售工作。
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