與顧客打交道是一門藝術,準確地把握或者揣摩顧客的心理是銷售成功的一半。 不同的顧客有不同的性格、脾氣,所以每一位顧客在農資店中所展現的風格也是不同的,具體可以分類為爽快型、猶豫型。
爽快型的顧客想購買什么農資一般早已心中有數,往往是快人快語、快刀斬亂麻,一進入農資店就直接跟經銷商講要買什么、買多少。對這類顧客,經銷商可以直奔主題。
而猶豫型的顧客則是反反復復、猶豫不決,對于選擇哪種農資總是無法作出判斷,因而總是打破沙鍋問到底。經銷商在向猶豫型顧客推薦商品時,最好的辦法就是以數據或者案例進行說服。
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