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　　當今的農資市場，同行業之間競爭愈演愈烈，就磷復肥行業來說，單單山東一個臨沂就有幾百家化肥生產企業，而在銷售的大環境中，各有各的銷售網絡，甚至有部分小些的化肥廠在某個縣銷量都超過了大品牌的銷售量，細致分析其原因，這與服務是分不開的，也就說今后磷復肥的銷售不單是規模和品牌，更重要的是你的服務是否深入和細致。

　　怎樣才能使品牌更具競爭力，我認為唯有深入基層，強化服務。

　　對于一個銷售人員來說，真正的戰場應當在基層，在終端，而這個戰場取勝最有效的武器就是服務。怎樣去服務呢，首先我們要考慮服務對象是誰，我認為是終端銷售商，而不是我們平時說的給農民去服務，因為農民相信的并不是我們廠家銷售員，而是當地的銷售商，所以才會有銷售商推什么農民就會買什么的現象。我們就要給終端銷售商做好服務，就如我們下鄉開展的召開農民會，進村宣傳，劇團演出等促銷活動，其最根本的作用就是刺激和帶動終端銷售商，提高他們的銷售積極性，從而反向帶動我們當地的代理商。

　　找準了真正服務的對象，下一步就是做好服務的策劃工作，也就是說服務所采取的促銷活動是多種多樣的，而對于不同的區域，不同的終端商，我們就應當提前做好服務策劃，找到一個最有效的促銷方式，所以說有的地方劇團演出效果較好，有的地方召開農民會效果好。但無論是什么樣的促銷活動，其中心還是應當圍繞著終端商開展工作，這一點也是策劃的重點，因為最終我們的目的還是刺激終端商。

　　對于服務的第三步環節應當就是過程的實施，這一點我們注重的是細節，現在各個廠家都開展多樣的促銷活動，無非就是那幾個促銷方式，如何能讓我們的促銷方式起到較好的效果，那就要注重細節，比如說小不干膠張貼在哪里最顯眼，召開二級商會議發什么樣的獎品最合適，發放的彩頁上印有當地終端商的姓名電話等等，這些都是服務過中的細節，我們怎樣能把細節把握的更好，效果才會更為明顯。

　　服務的最后一步就是效果的驗證和跟蹤，服務過了，結果怎樣，效果如何，這就叫我們去進行驗證和跟蹤，這一步在刺激終端商的同時，也讓消費者對我們廠家產生了好感，現在我們搞了很多的促銷活動，劇團演出過后，第二天要讓終端商裝上肥料去演出村莊進行銷售。對于建立的示范田我們要隨時跟蹤。對于購買我們肥料的農戶我們要定期進行回訪，這些都是效果的驗證和跟蹤。

　　總之，服務是沒有標準和規定的，怎樣服務能夠受到終端商的認可，能夠促進銷量的提升我們就應當怎樣去服務，所以我個人認為，服務推廣的結果要促銷量的提升，只有服務到位了才能促進開發部更有效的開展工作，只有這樣復合肥銷售才能更具競爭力，永遠成為同行業的領跑者！（謝丙強）

來源：魯西化工