10年前，山東春雨肥業(yè)有限公司還是一家由四個投資人沒人投資10萬元建設的“小不點”，10年后，這個“小不點”卻創(chuàng)造了“大不同”：公司固定資產(chǎn)1.2億元，占地面積300畝。公司氨酸螯合肥、詩邦配倍佳等產(chǎn)品填補國內(nèi)空白，公司被評定為國家重點高新技術企業(yè)、國家火炬計劃臨沭縣復合肥產(chǎn)業(yè)基地骨干企業(yè)、中國專利明星企業(yè)。一個小公司緣何獲得了如此重要的榮譽？人們不會忘記該公司營銷總監(jiān)楊祥領，正是憑借他敢為人先的精神才帶領企業(yè)一步一步地發(fā)展壯大。
科技先行：鑄造行業(yè)精品
建廠之后，楊祥領就清醒地認識到，產(chǎn)品質(zhì)量是一個企業(yè)的根本，在同質(zhì)化嚴重的今天，企業(yè)要想長足地發(fā)展下去，就必須有自己的路子，開發(fā)“大不同”的產(chǎn)品，滿足市場需求。
2004年，楊祥領就要求企業(yè)技術骨干主動地走出國門，尋求更加適合我國大農(nóng)業(yè)的產(chǎn)品。經(jīng)過長達半年的洽談，最終，美國詩邦國際產(chǎn)業(yè)集團才同意與春雨公司一道研發(fā)更加經(jīng)濟、環(huán)保、高效的氨酸螯合肥料。經(jīng)過兩年多的不懈努力，在中科院、中國農(nóng)科院等多家科研院所專家的共同努力下，2006年該產(chǎn)品成功通過中試并進入大規(guī)模生產(chǎn)。產(chǎn)品填補國內(nèi)空白。由于產(chǎn)品具有其他產(chǎn)品無法替代的品質(zhì)和效果，產(chǎn)品迅速暢銷國內(nèi)外。
據(jù)悉，該生產(chǎn)工藝克服了廣譜肥料肥效單一、作用單調(diào)的弊端，采用氨酸螯合手段，將各種中微量元素與氨酸進行深度螯合，形成作物易吸收的功能團。多功能團再與氮、磷、鉀原料近了進行化合形成氨酸螯合肥。由于產(chǎn)品中的中微量元素經(jīng)過了氨酸深度螯合，作物非常容易吸收各種元素，這樣就杜絕了缺素癥。同時，產(chǎn)品中富含大量的有機質(zhì)、氨基酸、黃腐酸等物質(zhì)，能很好地調(diào)理土壤結(jié)構(gòu)，解決土壤板結(jié)等癥狀。同時，產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中以沸石作為調(diào)理劑，能對氮元素起到很好的控釋的作用，因此，產(chǎn)品能直接撒施不怕曬，大大地解放了勞動生產(chǎn)力。
產(chǎn)品研發(fā)成功后，楊祥領并沒有停滯不前。他還根據(jù)市場信息，積極倡導在技術挖潛上下功夫。在他的努力下，公司與南京農(nóng)業(yè)大學、山東農(nóng)科院等高等院校、科研機構(gòu)建立了橫向合作關系，對生產(chǎn)裝置進行了大刀闊斧的改造100余項。公司實施的稀酸回收再利用項目實施后，公司的稀酸被回收后重新利用，不僅減少了環(huán)境污染，而且，每噸產(chǎn)品生產(chǎn)成本降低了100元，產(chǎn)品品質(zhì)也得到了大幅度的提高。
氨酸螯合肥的成功研發(fā)也得到了各級主管部門的重視，2008年年底，由地方主辦的新型肥料研討會在北京釣魚臺國賓館舉行，國家發(fā)改委、中科院等部位領導親臨會議并倡導推廣氨酸螯合肥，并得到了相應的資金支持和政策支持。國家積極嘗到施用、推廣這種肥料。
管理創(chuàng)新：締造一流產(chǎn)品品質(zhì)
近年來，楊祥領始終堅持“以一流質(zhì)量創(chuàng)造一流品牌，以一流品牌拓展一流市場”的發(fā)展理念，不斷優(yōu)化生產(chǎn)工藝流程，創(chuàng)新質(zhì)量管理模式，有效地提高了產(chǎn)品品質(zhì)。
一是積極推動ISO9000國際質(zhì)量體系持續(xù)健康運行。公司通過ISO9000國際質(zhì)量體系認證以來，楊祥領每月都要對質(zhì)量體系運行情況進行分析論證，對市場上發(fā)現(xiàn)的不合格項進行及時的整改、調(diào)整，確保生產(chǎn)管理始終能在體系的覆蓋下高效運行，保證產(chǎn)品質(zhì)量能100%合格。二是完善各種規(guī)章制度。楊祥領始終認為，沒有制度的企業(yè)就不會長遠，沒有制度的企業(yè)就沒有潛力。在他的主張下，公司先后出臺了40余個規(guī)章制度，制度覆蓋了生產(chǎn)、后勤管理、項目建設、文化建設等各個領域。制度對原料的入廠和產(chǎn)成品的出廠的檢驗程序進行了嚴格的規(guī)定。不合格的產(chǎn)品堅決不入廠，不合格的產(chǎn)品堅決不流放到市場。將質(zhì)量目標進行層層分解，并責任到人。將產(chǎn)品質(zhì)量層層分解到單位，并讓員工的工資、獎金與質(zhì)量掛鉤，員工明白如何做、做到什么地步，做好了有何獎勵等，把全體員工置于全面質(zhì)量管理中，形成了“人人講質(zhì)量，人人抓質(zhì)量”的氛圍。三是定期開展生產(chǎn)、銷售人員會議。對銷售中存在的問題，生產(chǎn)改進方案等進行全面對接、解決，確保把市場上的矛盾能消滅在萌芽狀態(tài)。
誠信服務：培育金子招牌
名牌產(chǎn)品要想在顧客心目中深深扎根，就必須有高質(zhì)量的品牌服務。楊祥領始終在品牌建設上下功夫。他說，公司既沒有資源和也沒有交通優(yōu)勢，我們只有靠卓越的品質(zhì)和特色的服務才能贏得老百姓的信賴。
在品牌建設上，楊祥領也獨有自己的一套辦法。一、為了提高產(chǎn)品的利用率，倡導科學施肥理念，他每年都要求科技人員編制大量的科普知識讀本發(fā)放到農(nóng)民朋友手中，并采取施肥知識講座、培訓班、推廣會等形式積極倡導科學施肥新觀念，不斷提高農(nóng)民朋友的施肥技巧，改變我國農(nóng)民粗放型施肥習慣。據(jù)統(tǒng)計，近年來，該公司組織30余輛農(nóng)化服務車，由農(nóng)化服務中心顧問牽頭，農(nóng)化服務人員近百名組成的農(nóng)化服務隊深入到河南、河北、安徽、福建、山西、山東等省份開展農(nóng)化服務活動近千場，他們積極地采用測土配方、現(xiàn)場指導等形式，不斷完善服務體制，服務廣大農(nóng)民。二、為了提高產(chǎn)品知名度，繼續(xù)鞏固品牌影響力，該公司不惜巨資先后在中央電視臺、各地電視臺、《農(nóng)資導報》、《中華合作時報》、《山東科技報》、《河北科技報》、《河北農(nóng)民報》等涉農(nóng)媒體上宣傳，提升了產(chǎn)品的知名度，為企業(yè)進軍國際市場奠定了堅實的基礎。三、建立定期回訪制度，解決農(nóng)民熱點、難點問題。該公司根據(jù)客戶檔案，定期深入到田間地頭，對用過金A6+1肥料的農(nóng)戶進行定期回訪，收集好建議和意見，及時反饋到生產(chǎn)、流通各領域，把質(zhì)量事故、流通事故消除在萌芽狀態(tài)。據(jù)統(tǒng)計，幾年來，該公司沒出現(xiàn)過一起質(zhì)量、流通責任事故，老百姓對產(chǎn)品的依賴程度逐年提高。
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