你有沒(méi)有見(jiàn)過(guò)這種客戶(hù)? 完全不懂等價(jià)交換原則，完全沒(méi)誠(chéng)意，他認(rèn)為你的一切都是毫無(wú)價(jià)值的。 你就應(yīng)該毫無(wú)怨言地對(duì)他付出，笑臉相迎，跪地、趴地給他舔腳伺候。 他就是想用幾毛錢(qián)幾塊錢(qián)來(lái)獲取價(jià)值幾千幾萬(wàn)塊錢(qián)的東西，最好一分錢(qián)都不花就能得到你的東西，不管自己賣(mài)的了賣(mài)不了。 你的東西在他眼里不值得他掏一分錢(qián)，一旦被他得到后又想高價(jià)賣(mài)出去。 這種人幾乎就等于是騙子，還當(dāng)別人是騙子。 1000塊的東西可以用950塊來(lái)買(mǎi)，也可以用1100來(lái)買(mǎi)，但用幾塊錢(qián)來(lái)糾纏要買(mǎi)，甚至想干脆不出錢(qián)，什么意思呢?沒(méi)皮沒(méi)臉的! 有些人的心黑得呀，恨不得把你提供的產(chǎn)品或服務(wù)的本事無(wú)償?shù)厮徒o他，然后他一分錢(qián)不花就能享用了。 你就算想把自己的本事給他，他都不會(huì)想到自己應(yīng)該回報(bào)點(diǎn)什么。 就跟那些翻了車(chē)后搶車(chē)上散落的東西的人那樣，比土匪還狠! 這種人就應(yīng)該被商業(yè)圈拋棄，因?yàn)楹退麄冏錾猓静恢档? 2017年，將是農(nóng)資行業(yè)困難的一年，還有下面的這八類(lèi)客戶(hù)，趁現(xiàn)在趕緊淘汰，不然只會(huì)成為你的負(fù)擔(dān)。
1.欠錢(qián)不還的客戶(hù) 這類(lèi)客戶(hù)，不愿意主動(dòng)投資，寄希望與上級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商鋪貨，欠賬從來(lái)不會(huì)主動(dòng)還錢(qián)，能拖就拖，天天都說(shuō)有困難，沒(méi)有共贏概念，只會(huì)成為上級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商的負(fù)擔(dān)。 2.不賺錢(qián)的客戶(hù) 這些分銷(xiāo)客戶(hù)，千方百計(jì)的要政策、要支持，給了政策之后，市場(chǎng)也沒(méi)有做起來(lái)，最后核算下來(lái)，經(jīng)銷(xiāo)商、廠家都不賺錢(qián)。 3.經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略發(fā)生改變的客戶(hù) 這些客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)方向已經(jīng)發(fā)生變化，有的做了別的類(lèi)型產(chǎn)品，甚至做起了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品。你給他越支持，他反而做的越少。最后反而成為市場(chǎng)發(fā)展的障礙。 4.不回款的客戶(hù) 銷(xiāo)售沒(méi)有回款，一切都將功敗垂成。2017年作為農(nóng)資行業(yè)沖刺性的一年。廠家對(duì)匯款的要求必將越來(lái)越嚴(yán)格，而有些分銷(xiāo)客戶(hù)，還在拖欠貨款，連最起碼的經(jīng)營(yíng)性投資都不愿意投入，信譽(yù)比較差。對(duì)一個(gè)拖款不付、不愿投資的客戶(hù)，除了說(shuō)再見(jiàn)之外沒(méi)有更好的解決方法。 5.沒(méi)有學(xué)習(xí)能力的客戶(hù) 經(jīng)銷(xiāo)商必須掌握現(xiàn)代的營(yíng)銷(xiāo)理念。目前市場(chǎng)的一大特點(diǎn)是變化快，市場(chǎng)的多元化需要客戶(hù)不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新，以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)。那些不求進(jìn)取的客戶(hù)，那些取得了一點(diǎn)成績(jī)就不知天高地厚的客戶(hù)，你最好盡早與他說(shuō)再見(jiàn)。 6.經(jīng)營(yíng)成本太高的小客戶(hù) 有一部分小客戶(hù)，合作條件不高，也有利于管理，但是其經(jīng)營(yíng)戚本非常高，為其支付的費(fèi)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其產(chǎn)生的銷(xiāo)售額，這樣的客戶(hù)你最好也盡早與之說(shuō)再見(jiàn)。 面對(duì)小客戶(hù)，除了你能找到更優(yōu)化的管理方式，除了有特別針對(duì)小客戶(hù)的銷(xiāo)售方案和降低成本的方法，除了你認(rèn)定該客戶(hù)有很大的發(fā)展?jié)摿Γ詈霉麛嗾f(shuō)再見(jiàn)。 7.違法經(jīng)營(yíng)的客戶(hù)和不道德的客戶(hù) 隨著市場(chǎng)的規(guī)范和成熟，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)必然受法律和道德的雙重約束。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為在道德和法律層面上必須有底線，只要客戶(hù)經(jīng)營(yíng)中違背道德和法律精神，無(wú)論有多大的利益，最好作出取舍，千萬(wàn)不要為短期利益所蒙蔽。 8.不遵守游戲規(guī)則的客戶(hù) 合作過(guò)程中，對(duì)共同制定的規(guī)則的遵守是持續(xù)合作的基礎(chǔ)。有些客戶(hù)太以自我為中心，不按游戲規(guī)則出牌。在不斷規(guī)范化的市場(chǎng)中，經(jīng)銷(xiāo)商要準(zhǔn)備好向那些不遵守規(guī)則的客戶(hù)說(shuō)再見(jiàn)。 當(dāng)然，和客戶(hù)說(shuō)再見(jiàn)必須運(yùn)用正確的方法。請(qǐng)記住以下三條原則： 以委婉的方式告別; 不要將客戶(hù)當(dāng)做敵人，要留有余地; 不定期的聯(lián)絡(luò)，積攢人脈總有好處。 |
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