業(yè)務員做市場就是做生意,同樣的道理,我們是創(chuàng)新?是改進?還是跟風呢?目前,農資市場相對而言,一是群豪并起,廠家多產品多經銷商多零售點多造成市場競爭激勵;二是經銷商手里產品包羅萬象,每個廠家?guī)讉甚至幾十個產品,再加上幾十個廠家產品,形成了龐大的產品群,造成產品積壓與銷售桎梏。農資營銷關鍵在于營,其次在于銷,“加減乘除+管理”是業(yè)務員提升銷量、打造業(yè)績的不二法則。 用“加減乘除”法則提升銷售力 一個銷售區(qū)域,甚至一個客戶的銷售量肯定有限,要想增加銷量,需要結合市場實踐,增加客戶數量,將產品分品種、分規(guī)格銷售。此外,還要增加產品數量,增加一部分新產品數量,帶動老產品銷售,攪動市場,提升客戶盈利。只有增加了客戶數量和產品數量才能在一定程度上帶動區(qū)域銷售的上量。需要注意的是,增加客戶要協調關系,不能和客戶對著干;增加產品,不能造成竄貨與品類沖突,否則會造成區(qū)域市場混亂,對銷售的增長不會起到積極的作用。 農資做減法,則是優(yōu)化渠道,讓每個客戶削減一定的產品數量,主要客戶銷售主要產品和贏利點產品,讓主要客戶的精力最大限度地做好主要產品銷售,以防客戶“東一榔頭西一棒槌”,每個產品都不上量,最后所有產品也不上量。這樣對業(yè)務員來說是很大損失,看著銷售品類多,就是不上量。客戶精力分散,怎么能夠給單品上量呢?在此過程中,削減客戶一定數量的產品,需要業(yè)務員以更好的服務與銷售促進來支持客戶進行銷售上量,否則客戶意見很大。另外,削減了公司其他產品需要進行單獨銷售,即選擇其他經銷商進行產品再銷售,其他經銷商能否再接產品,就靠業(yè)務員進行再談判,畫餅也好,前景分析也罷,關鍵在于盈利。 農資銷售更多地體現在銷售服務與銷售促進上,沒有服務與銷售促進這項“乘法”,銷量不會有很大的突破。也許有的業(yè)務員說,我們沒有推廣費、促銷員、試驗樣品等等客觀原因。事實上,區(qū)域市場中的業(yè)務員不僅是指戰(zhàn)員,還要充當促銷員,甚至還有更多的角色等待去扮演,像站柜售貨員、田間試驗員、政府采購談判員、植保專家、莊稼醫(yī)生、經銷商培訓師、推廣會議策劃師、會議主持等,每一個角色都是一項銷售服務,都是一次給市場增值的機會。做好市場服務工作不是一種表態(tài)或發(fā)言,而是一項系統的、長期的、扎實的、認真的工作態(tài)度,沉下心做下去,結合公司現有的銷售促進政策,一起做好做大銷量。農資業(yè)務員需要一專多能,什么都要會一些,才能做好農資的方方面面事情。業(yè)務與服務是一脈相承的,做好服務,銷量自然會增長。 無論接手多么成熟的市場,總會有一定的市場盲點,有的是銷售沒有進去,有的可能是產品沒有進入。消除市場盲點就是做除法。一個銷售區(qū)域如果連行政區(qū)域都沒有做完,自然會存在一定的市場盲點,消除市場盲點需靠市場培育緩慢增長銷量。消除產品盲點最好的辦法就是多進行橫向與縱向交流。橫向交流就是多與同行交流、多與其他經銷商交流,從中獲得相關產品信息,從中找到適用于自己產品的市場;縱向交流則是“經銷商-零售店”的交流,在農資推廣的過程中,業(yè)務員多下鄉(xiāng)了解市場信息、產品信息,尋求當地零售店真正需求的產品,如一些小宗產品需要登記的產品等。消除市場盲點與產品盲點,需要業(yè)務員多跑市場,多下基層,辛苦工作,不怕花銷費用,慢慢培育市場與產品銷售。 利用經銷商管理提升客戶價值 做加法,肯定觸及原客戶的一部分利益;做減法,也觸及原客戶的一部分利益;做乘法,可服務客戶、增加銷量為客戶提升利益;做除法,消除盲點增長銷量,讓自己受益。“加減乘除”法則涉及幾個方面的利益關系,可能造成一定的經銷商利益沖突,這就需要進行經銷商管理。經銷商管理關鍵在于供貨、服務、應收款、銷售政策等幾個方面。 供貨管理方面,勤查銷售庫存,保證供貨及時,在此基礎上幫助經銷商建立并理順零售網點,分散銷售及庫存壓力,加快產品的吞吐速度。服務管理方面,加強對零售店的市場推廣、銷售促進的支持,幫助經銷商賣貨。應收款管理方面,加強對經銷商訂貨的結算管理,規(guī)避結算風險,保障公司的利益。同時避免經銷商利用結算便利制造市場混亂,尤其要規(guī)避經銷商買斷產品進行降價處理,擾亂正常的銷售價格體系。銷售政策管理方面,每年農資公司都會出臺相關淡儲政策、促銷政策、推廣獎勵、返利措施等銷售政策,解析銷售政策本著為客戶著想的原則,讓客戶理解公司出臺政策,從而支持公司政策,做好市場銷售。 農資營銷關鍵在于營,其次在于銷,遵循“加減乘除+管理”法則,提升自我,掌控市場,一定能夠增加銷售業(yè)績。 (高兆升) |
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