眾所周知,近兩年由于農資產品產能過剩、同質化嚴重,再加上屢屢遭到異常氣候的影響,使本來就舉步維艱的農資市場更加難以操作,競爭也變得更加激烈。很多廠家和各地的經銷商也都紛紛采取了各種各樣的促銷手段,想以此增加銷量,擺脫危機。像近年來大家普遍采取免費搭送贈品的方式就愈演愈烈,使越來越多的廠家、越來越多的經銷商卷入其中。贈品也由原來的日用小物件,像一包洗衣粉、一條毛巾、一頂太陽帽,發展到電飯鍋、電磁爐等家用小電器等等,甚至發展到贈旅游、贈培訓等。 這些方式無疑對促進銷售、開拓市場的確起到了一定的積極意義,特別剛開始這種方法的確讓農民感到耳目一新:買一袋復合肥,還能免費送一頂太陽帽,不錯,讓人爽快,短期內通過農民的口碑宣傳,會帶來不錯的效果。 但據筆者了解,在眼下愈演愈烈的搭贈促銷活動中,很多經銷商搭送的贈品大多存在著嚴重的質量問題,或贈品本身就是些殘次品甚至是假冒偽劣。結果很多農民使用后大為惱火:“什么贈品,簡直就是騙人。”送贈品本身是為了促進銷量,但廠家或經銷商朋友的這些做法卻是適得其反,使本來很正宗的農資產品也同這些存在問題的贈品一樣,被農民統統視為假冒偽劣,是騙人的把式。 像某品牌復合肥,農民每購買一袋這種復合肥,經銷商就贈送一瓶殺蚊殺蠅的殺蟲氣霧劑,這一贈品的確不錯,非常適合農民夏天的實際需要。然而,農民使用后發現,這種殺蟲氣霧劑根本就不管用,起不到任何的殺蟲效果,農民大呼上當,甚至很多農民開始懷疑自己購買的復合肥是否也存在重大質量問題。像這類案例中,剛開始該經銷商可能是增加了一定的銷量,但當農民通過使用贈品發現存在問題時,就會馬上產生聯想,對其購買的正宗產品的質量產生懷疑:我購買他的復合肥是否也存在質量問題?是否是地地道道的假冒偽劣?我購買他的種子是否合格?如果也像他的贈品那樣,我一年的收成是否要打水漂?還是退貨吧,這樣我心里才會踏實一些。事情一旦發展到這一地步,農民就不僅僅是懷疑經銷商的產品質量了,而且還要懷疑經銷商的為人。這樣,無論廠家還是經銷商一旦陷入這樣的贈品質量門事件,多年建立起來的形象就會毀于一旦,包括辛辛苦苦建立起來的渠道網絡、長期形成的人際關系,往往都會因為一時的錯誤而崩潰。 的確,經銷商在當初送贈品的時候,可能覺得反正贈品不需要購買者花錢,所以就忽視了產品質量,甚至故意降低贈品質量,故意用低廉價格購買一些質量較差的殘次品。豈不知贈品一旦送出,使用者卻不會把它當做殘次品一樣看待,而把它像購買的正品一樣的看待,自然就要求贈品的質量像購買品一樣可靠。這些贈品一旦存在質量問題,它帶來的后果就像農民購買的其他產品一樣,它帶來的連鎖反應是非常可怕的:贈品不好,你賣的其它產品也一定不好,那么經銷商的人品就更值得人們懷疑。這種思維鏈條一旦在農民心中成為一種固定模式,這家農資店的生意肯定完蛋。 為此,筆者對于時下流行的贈品促銷手段不敢妄下結論,但需提醒大家,贈品的質量同樣不可忽視,特別是那些故意降低贈品質量的做法更是千萬要不得,不贈則罷,要贈就贈點好東西,不求精品、極品,最好質量有保證。任何圖一時之利的短視行為,最終都會被淘汰出局。質量乃生存之本,賣品、贈品皆然。
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